Aby rozpocząć zwrot, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Skontaktuj się z obsługą klienta: wyślij e-mail na adres contact@ulvessa.com z numerem zamówienia, powodem zwrotu oraz – jeśli to możliwe – zdjęciami.

Otrzymaj autoryzację: nasz zespół przekaże Ci zgodę na zwrot oraz szczegółowe instrukcje dotyczące dalszych kroków.

Przygotuj paczkę: starannie zapakuj produkt wraz z oryginalnym opakowaniem i etykietami. Dołącz formularz autoryzacji zwrotu.

Wysyłka: skorzystaj z pewnej usługi kurierskiej z możliwością śledzenia przesyłki. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy – w takim przypadku koszty pokrywa Aerodrone. Żadne opłaty za ponowne przyjęcie towaru nie będą naliczane.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów.