Polityka prywatności

Polityka prywatności – Ulvessa

Ostatnia aktualizacja: 22/10/2025

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Ecom Brand OÜ, działająca pod marką handlową Ulvessa („Strona”, „my”, „nas” lub „nasze”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Stronę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na stronie Ulvessa („Strona”) albo w inny sposób komunikujesz się z nami w związku ze Stroną (łącznie „Usługi”).

Na potrzeby niniejszej polityki prywatności określenia „Ty”, „Twój” i „Twoje” odnoszą się do użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest on klientem, odwiedzającym Stronę internetową, czy inną osobą, której dane zostały zebrane zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności.

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Ecom Brand OÜ  
działająca pod marką handlową Ulvessa

• E-mail: contact@ulvessa.com
• Telefon: +33 6 52 23 59 18
• Formularz kontaktowy: https://pl.ulvessa.com/pages/kontakt
• Adres : Liimi tänav 1b, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, w szczególności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną politykę prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” oraz podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe dotyczące Ciebie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu interakcji z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane dane osobowe w celu komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, spełnienia obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Dane osobowe, które zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które zbieramy, zależą od sposobu interakcji ze Stroną i korzystania z Usług. Gdy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Cię, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane.

Dane zbierane bezpośrednio od Ciebie

Dane, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług, mogą obejmować:

• dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail
• dane dotyczące zamówień, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu
• dane konta, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa oraz inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta
• dane dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych danych osobowych. Możesz zdecydować się na ich niepodanie, jednak może to uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Usług.

Dane zbierane na temat korzystania z Usług

Możemy również automatycznie zbierać określone informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami („Dane dotyczące użytkowania”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookies, piksele oraz podobne technologie („Cookies”).

Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje dotyczące sposobu uzyskiwania dostępu do Strony i konta oraz korzystania z nich, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje dotyczące interakcji z Usługami.

Dane uzyskiwane od podmiotów trzecich

Możemy również uzyskiwać dane osobowe od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać dane w naszym imieniu, takich jak:

• firmy obsługujące Stronę i Usługi, w tym Shopify
• operatorzy płatności, którzy zbierają dane płatnicze (np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetwarzania płatności, realizacji zamówień i wykonania umowy zawartej z Tobą

Gdy odwiedzasz Stronę, otwierasz lub klikasz wiadomości e-mail wysyłane przez nas albo wchodzisz w interakcję z Usługami lub reklamami, my lub podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, znaczniki internetowe, zestawy SDK, biblioteki podmiotów trzecich oraz pliki cookies.

Wszelkie dane uzyskane od podmiotów trzecich będą przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Płatności są przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych operatorów płatności. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych na naszych serwerach.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług i wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia i zarządzania kontem, organizacji wysyłki, obsługi zwrotów i wymian oraz innych funkcji związanych z kontem.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, w tym do wysyłania komunikatów marketingowych i reklamowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS lub poczty tradycyjnej oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług. Jeśli mieszkasz na terenie EOG, podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprzedaży naszych produktów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe w celu wykrywania, badania lub podejmowania działań dotyczących potencjalnych działań oszukańczych, nielegalnych lub złośliwych. Jeśli utworzysz konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych logowania. Jeśli podejrzewasz naruszenie bezpieczeństwa konta, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli mieszkasz na terenie EOG, podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Strony zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Komunikacja i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane osobowe do obsługi klienta oraz ulepszania Usług, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Pliki cookies

Podobnie jak wiele innych stron internetowych, używamy plików cookies. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies wykorzystywanych przez Shopify dostępne są pod adresem:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Pliki cookies mogą mieć charakter:

• niezbędny (techniczny) – zapewniający prawidłowe działanie Strony,
• analityczny – pomagający nam zrozumieć sposób korzystania ze Strony i ją ulepszać,
• marketingowy – wykorzystywany do dopasowania treści reklamowych.

W zależności od rodzaju cookies podstawą prawną ich stosowania jest nasz prawnie uzasadniony interes (cookies niezbędne) lub zgoda użytkownika (cookies analityczne i marketingowe). Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub w narzędziu do zarządzania zgodami (jeśli jest dostępne na Stronie).

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w celu wykonania umowy, w ramach prawnie uzasadnionych interesów oraz z innych powodów zgodnych z niniejszą polityką prywatności. Może to obejmować w szczególności:

• Dostawców usług lub inne podmioty trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie systemami informatycznymi, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień oraz wysyłka).
• Partnerów handlowych i marketingowych, w celu świadczenia usług oraz kierowania do Ciebie reklam. Nasi partnerzy handlowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
• Sytuacje, w których zwracasz się do nas z prośbą o ujawnienie danych lub w inny sposób wyrażasz zgodę na przekazanie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widgetów mediów społecznościowych bądź integracji identyfikatorów, za Twoją zgodą.
• Podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej, w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu i rozwoju przedsiębiorstwa.
• W ramach transakcji gospodarczych, takich jak połączenie, przejęcie lub upadłość, a także w celu spełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania oraz podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub osób trzecich.

Ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych oraz wrażliwych danych osobowych użytkowników do celów opisanych powyżej, w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”.

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wyciągania wniosków dotyczących Twoich cech osobowych.

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu realizacji działań reklamowych i marketingowych, jak opisano poniżej.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli skorzystasz z linków prowadzących do stron, które nie są z nami powiązane lub nad którymi nie sprawujemy kontroli, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności, politykami bezpieczeństwa oraz innymi warunkami korzystania.

Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zawartych. Informacje, które przekazujesz w obszarach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń dotyczących sposobu ich wykorzystania przez nas lub przez osoby trzecie.

Fakt zamieszczenia takich linków nie oznacza sam w sobie poparcia treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie określonych w ramach Usług.

Dane dotyczące dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej w celu zażądania ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (zgodnie z definicją tych pojęć w obowiązujących przepisach prawa) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie odporne na naruszenia i nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być w pełni bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy dane są potrzebne do prowadzenia konta użytkownika, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa. W szczególności:

• Dane konta: przechowywane do czasu usunięcia konta przez użytkownika lub zakończenia korzystania z Usług (o ile nie istnieje inna podstawa prawna do dalszego przechowywania).
• Dane dotyczące transakcji i dokumentów księgowych: przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing): przechowywane do momentu wycofania zgody.
• Dane związane z roszczeniami: mogą być przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz korzystać z całości lub części praw wymienionych poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach. W niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu / prawo do informacji: Masz prawo żądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym informacji dotyczących sposobu ich wykorzystywania i udostępniania.
• Prawo do usunięcia danych: Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania danych: Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać kopię swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie oraz zażądać ich przekazania innemu podmiotowi, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Masz prawo zażądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych lub zaprzestali przetwarzania danych osobowych do celów uznawanych za „reklamę ukierunkowaną”, zgodnie z definicjami zawartymi w przepisach o ochronie prywatności. Należy pamiętać, że jeśli odwiedzasz naszą Stronę z włączonym sygnałem Global Privacy Control (GPC), w zależności od Twojej lokalizacji, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” danych dla urządzenia i przeglądarki używanej do odwiedzenia Strony.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo żądać zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Prawo do cofnięcia zgody: Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo ją w dowolnym momencie wycofać.
• Prawo do odwołania: Masz prawo do wniesienia odwołania od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci wiadomości marketingowe, z których możesz w każdej chwili zrezygnować, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w otrzymywanych e-mailach. Po rezygnacji możemy nadal wysyłać wiadomości niemarketingowe, takie jak informacje dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z dowolnego z powyższych praw, jeśli jest to wskazane na Stronie, lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy dyskryminować Cię z tytułu korzystania z przysługujących Ci praw. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub dane konta, przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na Twoje żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego wniosku będziemy wymagać potwierdzenia udzielenia upoważnienia oraz możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Na Twoje żądanie odpowiemy w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

Reklamacje

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nasza odpowiedź nie będzie dla Ciebie satysfakcjonująca, w zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo do wniesienia odwołania, skontaktowania się z nami ponownie lub złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

Dla EOG lista właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych jest dostępna tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Dane osobowe mogą być również przetwarzane przez naszych pracowników oraz przez zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeżeli przekazujemy dane osobowe poza Europę, stosujemy uznane mechanizmy transferu danych, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy zatwierdzone przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej polityki prywatności, albo jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +33 6 52 23 59 18, wysłanie wiadomości e-mail na adres contact@ulvessa.com lub kontakt pocztowy pod adresem Liimi tänav 1b, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia.

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.

Godziny pracy obsługi klienta:

Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00

Jeśli skontaktujesz się z nami po godzinie 18:00, Twoje zgłoszenie zostanie obsłużone następnego dnia roboczego. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.