FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Consultez les questions les plus fréquemment posées ici. Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez nous contacter à l'adresse suivante contact@ulvessa.com
Consultez les questions les plus fréquemment posées ici. Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez nous contacter à l'adresse suivante contact@ulvessa.com
Questions générales
La technologie IPL utilise des impulsions lumineuses qui agissent directement sur le cycle naturel de repousse du poil. L’énergie lumineuse est absorbée par le pigment du poil puis transmise jusqu’au follicule, ce qui permet d’affaiblir progressivement sa capacité à repousser, tout en respectant la peau.
Résultat : séance après séance, la repousse ralentit, les poils deviennent plus fins et la repousse cesse entièrement avec une utilisation régulière.
Dès les premières utilisations, les premiers résultats deviennent visibles.
En quelques semaines, la repousse ralentit et les poils deviennent plus fins, permettant une réduction progressive et visible de la pilosité, pouvant aller jusqu’à 95 %.
Avec une utilisation régulière sur une période de 8 à 12 semaines, la repousse est durablement stoppée, marquant la fin du protocole.
Non ! Contrairement à d'autres types d'épilation, l'IPL est indolore.
Afin d’éviter toute sensation de picotement, ce modèle est équipé du système Ice Cooling. La tête de l’appareil est maintenue à une température comprise entre 0 et 5 °C, ce qui permet de rafraîchir la peau à chaque flash et de compenser efficacement la chaleur générée par la lumière pulsée.
Réponse courte : oui, méga sûr !
La technologie de lumière pulsée (IPL) fait aujourd’hui l’objet de nombreuses études cliniques et est reconnue depuis plusieurs années pour son utilisation sûre en dermatologie et en esthétique.
Oui, les résultats sont durables et peuvent être considérés comme permanents sur les zones traitées, à l’issue d’un protocole complet.
La lumière pulsée agit à la racine du poil pour stopper progressivement la repousse.
Selon les profils, des séances de retouche ponctuelles peuvent toutefois être nécessaires dans le temps afin de maintenir les résultats obtenus.
Oui, vous retrouvez l’efficacité des soins professionnels, avec le confort d’une utilisation à domicile. Chaque séance se fait selon vos besoins, sans contrainte extérieure.
Plutôt que de multiplier les rendez-vous payants, vous choisissez une solution durable et rentable, pensée pour un usage à long terme.
Livraison et retours
Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat fluide, avec des conditions claires et transparentes. La livraison est gratuite. Voici les délais estimés pour recevoir votre commande :
- Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
- Délai de livraison estimé : Les commandes arrivent généralement sous 7 à 10 jours ouvrables après traitement, selon la destination.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition.
Une fois que vous avez reçu votre numéro de suivi par e-mail, cliquez sur le lien pour suivre l’avancement de votre livraison. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site pour encore plus de simplicité.
Si vous avez la moindre question ou inquiétude concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@ulvessa.com - nous serons ravis de vous aider.
Si votre commande a moins de 10 jours, soyez patient, la livraison a sûrement du retard nous nous en excusons d'avance.
Si votre produit n'est toujours pas chez vous après environ 10 jours vous pouvez nous contacter via notre adresse email : contact@ulvessa.com
Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de deux heures après l’achat en contactant notre service client.
Si votre commande a déjà été expédiée, il vous suffit d’attendre de recevoir le colis, puis de suivre notre politique de retour et de remboursement.
Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement.
Questions supplémentaires
Chez Ulvessa, nous accordons une grande importance à votre sécurité et à votre confort. Nous vous proposons plusieurs moyens de paiement simples à utiliser et entièrement conformes à la législation en vigueur.
Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre page Moyens de paiement.
Si votre question ne trouve pas de réponse sur cette page FAQ, n’hésitez pas à nous contacter via :
Email :contact@ulvessa.com
Téléphone :+33 6 52 23 59 18
Formulaire de contact : https://ulvessa.com/pages/contact
Adresse : Liimi tänav 1b, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonie
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi – de 9h00 à 18h00
Si vous nous contactez après 18h00, votre demande sera traitée le lendemain. Nous faisons de notre mieux pour répondre sous 24 heures.